Technicien Helpdesk N1 (f/m/d)
Bechtle Suisse SA
Key information
- Publication date:03 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Genève
Be your best with Bechtle
Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
Pour l'un de nos clients du domaine bancaire à Genève, nous recherchons un Technicien Helpdesk de niveau 1 (f/m/d).
Ta mission
- Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes
- Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphones, portail et courriel.
- Enregistrer les incidents en définissant au préalable leur priorité de traitement en fonction de leur impact.
- Analyser et résoudre les incidents de 1er niveau puis rédiger le rapport d'incident.
Ton profil
- CFC Informatique ou équivalent avec quelques années d'expérience dont un an minimum dans une fonction similaire.
- Connaissance de la gestion des demandes par tickets (Service Desk).
- Des bonnes connaissances de Windows 10, MS Teams.
- Des connaissances approfondies Office 365.
- Francais C2 et Anglais B2 minimum.
- Résidence Suisse obligatoire.
Notre proposition
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : WDRKP512
Oksana Dumont | +41 21 632 68 11 |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
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