Formation
Certificat technicien informatique ou équivalent
Une expérience professionnelle minimum de 3 ans dont au moins 2 ans en qualité de technicien télécom

Compétences primordiales :
2 années d'expérience et plus dans les domaines suivants :

• Support de proximité aux utilisateurs (téléphones, casques, etc.)
• Exploitation réseau (pose de commutateurs, antennes, fibres optiques, etc.)

6 mois d'expérience et plus dans les domaines suivants :

• Renouvellement de commutateurs Cisco
• Renouvellement d'antennes wifi Cisco
• Renouvellement et exploitation des téléphones Cisco
• Installation fibre optique

Compétences supplémentaires qui constitueraient un plus :

• Connaissances des normes et directives techniques concernant les installations télécom et les choix des différents types de fibre optique ou câblage courant faible
• Compétences sur les principaux services réseau (Ethernet, routage IP, VLAN, etc.)
• Expérience réussie dans une institution publique de 6 mois et plus

Activités principales

• Installer les différents équipements du service (téléphones, commutateurs, antennes wifi, systèmes de vidéoconférence, boîtiers IPTV, etc.) dans les bâtiments des clients
• Effectuer les visites sur site liées aux requêtes ITSM ou sur demande des secteurs afin d'assainir ou réparer les armoires techniques
• Maintenir la documentation à jour (accès, contacts, disponibilité des fibres et des switchs, etc.)
• Prendre en charge les dérangements en fonction des incidents

Activités spécifiques

• Réception et mise en inventaire du matériel à la livraison
• Récupération du matériel défectueux ou obsolète pour envoi au recyclage