20. Januar 2025 | Kundenlösungen

Supporter*in e-Banking (a)

20. Januar 2025 | Kundenlösungen

Supporter*in e-Banking (a)

20. Januar 2025 | Kundenlösungen

Supporter*in e-Banking (a)

80% - 100%

Aarau

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.

Das erwartet dich

• Du unterstützt unsere Privat- und Firmenkunden in allen Belangen bei der Nutzung des AKB e-Banking, Mobile Banking per Telefon oder E-Mail (1st-Level-Support).
• Gemeldete Fehler in unseren digitalen Dienstleistungen analysierst du, rapportierst diese an die zuständigen Fachstellen (2nd-Level-Support) und stellst die Nachverfolgung sicher.
• Telefonisch berätst du unsere Kunden über die digitalen Dienstleistungen rund um unser e-Banking / Mobile Banking.
• Nach einer gründlichen Einarbeitungszeit steht dir die Möglichkeit offen, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.

Das bringst du mit

• Du hast eine bankfachliche Ausbildung absolviert oder Erfahrung mit e-Banking-Lösungen.
• Flair und Interesse in den Bereichen Internet, e-Banking bringst du mit.
• Du hast gute Informatikkenntnisse im Software- und Hardwarebereich.
• Kundenorientiertes Handeln und selbstständige Arbeitsweise sind deine Passionen.
• Du bist eine loyale und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am täglichen direkten Kundenkontakt.
• In Wort und Schrift kommunizierst du gewinnbringend und stilsicher in Deutsch und vorteilshalber sprichst du auch gut Englisch.

Das bieten wir

Wir setzen auf eine partnerschaftliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit und pflegen eine offene Feedbackkultur.

Diese leben wir nicht nur in unserem Co-Lead Modell, sondern auch wenn es darum geht, HR‑Themen zu gestalten und die AKB weiterhin als attraktive Arbeitgeberin zu positionieren.

Martina Dénervaud & Miriam Bregy, Co-Lead HR

Weitere Auskünfte

Peter Blöchlinger

Teamleiter digitale Kundenlösungen

+41 62 835 74 56

Ich freue mich auf deine Bewerbung

Bettina Burger

HR Business Partner

+41 62 835 78 10