IT Pharma Assistentin als Pharmacy Support (w/m) 80%-100%
Galenica AG
Publication date:
27 November 2024Workload:
80 – 100%- Place of work:Bern
Das kannst du bewirken
- Du bist Anlaufstelle bei technischen Problemen aus dem Bereich Apothekensoftware
- Du bearbeitest die Tickets und Anrufe von technischen Anfragen
- Anfragen analysierst und priorisierst du und versuchst die passende Lösung zu finden
- Gewährleistung des internen wie externen Informationsflusses
- Mit dem 2nd und 3th Level Support bist du in enger Zusammenarbeit
- (Fernsupport und Anwenderschulung) - Remote-Support und Benutzerschulung vor Ort
- Dokumentation der Anfragen und Kundeninformationen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Pharma-Assistentin oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise bringst du Erfahrung mit der Applikation triaPHARM mit
- Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientiert
- Das Team ist dezentral organisiert du bringst eine gewisse Reiseflexibilität mit
- Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französischkenntnissen, Englisch ist ein Plus