IT Supporter (m/w/d) 100%

Wer wir sind
Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Zur Verstärkung unseres internen Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten IT-Supporter.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer gruppeninternen Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  
• 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen
  
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
  
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
  
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
  
• Mitarbeit bei IT-Projekten und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung in ähnlichen Position
  
• Stilsicher in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch wäre ein Plus
  
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS) und Büroanwendungen
  
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
  
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
  
• Freude am täglichen Umgang mit internen Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
  
• Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
  
• Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
  
• Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
  
• Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
  
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
  
• Faires Gehalt

Arbeitsort: Basel