Business Analyst «Customer Management»
Avalect Personaldienstleistungen
Key information
- Publication date:09 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Balzers
Die Bank Frick blickt seit der Gründung auf innovative Meilensteine zurück. Im Jahr 2011 erhält das renommierte Haus die Acquiring Lizenzen von Mastercard und Visa und im Jahr 2018 bietet das Haus als erste Bank in Europa den professionellen Handel sowie die sichere Verwahrung von führenden Kryptowährungen im regulierten Bankenumfeld an. Am Sitz in Balzers sorgen über 270 Mitarbeitende für eine lückenlose sowie qualitativ ausgezeichnete Betreuung der Klienten. "Arbeiten bei Bank Frick bedeutet" Teil eines innovativen Teams innerhalb der Bank-Frick-Familie zu sein. In dieser abwechslungsreichen Funktion übernimmst du die Verantwortung für eine zentrale Anwendung der Bank und treibst Neuentwicklungen aktiv voran, um das Kundenerlebnis sowie die internen Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Business Analysen für das Customer-Lifecycle-Management
- Dabei stellst du die Prozessdefinition mit den entsprechenden Fachabteilungen sicher
- Die Anforderungen setzt du in der Spezialanwendung "Pega" um
- Du bist die Schnittstelle und Ansprechpartner zwischen dem Bankfach und dem Application Requirements Engineering
- Du übernimmst die Projektleitung und Koordination der Change Requests
- Zur Evaluierung und Schulung neuer Anforderungen und Funktionen führst du Workshops durch
- Repräsentation der Anwendung gegenüber den Stakeholdern
- Erstellung und Durchführung von Schulungen sowie deren Unterlagen für Endnutzerinnen
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung in/oder IREB, Business Analyse, Business Engineer oder eine entsprechende Qualifikationen
- Branchenerfahrung in der Finanz- oder Versicherungsindustrie
- Erfahrung als Business Analyst mit Kenntnissen im Requirements Engineering
- Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld, idealerweise mit Kenntnissen in finnova, Avaloq, Temenos, Xentis, Syrius oder Service-Now, Salesforce, MS-Power Automate
- Projektleitungserfahrung
- Du beschreibst dich als selbständige Persönlichkeit die Micromanagement nicht benötigt
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Benefits:
- Kurze Entscheidungswege
- Helle, ergonomische Arbeitsplätze, moderne Anstellungsbedingungen
- Spezialkonditionen beim Fitnesscenter in nächster Nähe
- Flexible Arbeitszeiten mit bezahlten Pausen und - je nach Alter - 23 bis 28 Tage Ferien sowie die in Liechtenstein üblichen bis zu 20 Feiertage pro Jahr
Avalect Personaldienstleistungen Herr Roland Wäger Geschäftsführer Ibelweg 18a 6300 Zug +41 41 766 82 82 +41 79 515 16 79 E-Mail schreiben www.avalect.ch
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