Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.

Verantwortung:

• Ansprechpartner für operative Service-Themen sowie Koordination von Kundenanliegen

• Unterstützung bei Kalkulationen, Offerten und Servicekonzepten für Key Accounts

• Einführung und Betreuung von Service-Management-Tools und IT-Betriebssystemen

• Steuerung externer Partner sowie Überwachung von SLAs und Betriebsverträgen

• Durchführung von Audits, Erstellung von Management-Reports und aktive Prozessoptimierung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation (mindestens EFZ)

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management, insbesondere SLA- und Vertragsmanagement

• Erfahrung in der Anwendung und Einführung von Serviceprozessen, Tools und Reports

• Analytisches Denken, hohe Selbstständigkeit und lösungsorientiertes Handeln

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), gute Englischkenntnisse

• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

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Arbeitsort
Dietlikon

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847