Vos principales missions :

• Support technique de haut niveau : Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents et requêtes liés à la workplace, sur une infrastructure comprenant plus de 10'000 utilisateurs, 7'000 postes et 800 applications.
• Résolution proactive : Collaborer avec les responsables applicatifs pour diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes.
• Optimisation continue : Contribuer au développement et à l’amélioration des outils et infrastructures d’industrialisation et de déploiement des applications.
• Projets stratégiques : Participer activement à la mise en place et au pilotage de projets innovants liés au Workplace.

Votre profil idéal :

• Formation : Diplôme professionnel (CFC, technicien ET, ingénieur HES junior) ou expérience équivalente reconnue.
• Langues : Français langue maternelle avec de bonnes compétences en anglais technique.
• Connaissances techniques :
  • Maîtrise de Windows 10/11 et des outils associés (Ms SCCM, Intune, GPO).
  • Expérience en support niveau 2 et 3
  • Expertise en scripting PowerShell
  • Connaissance des solutions Active Directory , VMware Workspace One, Nexthink, Ms Teams.
  • Compréhension des principes ITIL, notamment les processus Incident et Problem.

Vos compétences personnelles :

• Curiosité et engagement : Un fort intérêt pour l'apprentissage et une envie de relever des défis techniques.
• Travail d'équipe : Capacité à collaborer efficacement dans une équipe tout en restant autonome.
• Communication : Solides compétences rédactionnelles et aisance dans les présentations orales.
• Rigueur et adaptabilité : Sens du détail, esprit de synthèse et capacité à évoluer dans des situations exigeantes ou stressantes.
• Polyvalence et flexibilité : Une approche proactive pour s’adapter à des projets variés et innovants.

Avantages:

• Un cadre de travail stimulant et à taille humaine au sein d’une association qui agit avant tout dans l’intérêt de ses membres et de leurs collaborateurs·trices
• Une activité dans le domaine complexe et passionnant de la santé qui se caractérise par de nombreux enjeux politiques, économiques, législatifs et sociétaux
• De réelles opportunités de développement professionnel et d’évolution de vos compétences.
• Un environnement de travail collaboratif, dynamique et empreint de respect mutuel, au sein d’une équipe motivée
• Des prestations sociales compétitives
• Une politique de télétravail et d'organisation du temps de travail, flexible

Si vous répondez à ces critères et que le défi lié à ce poste éveille votre intérêt, alors n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation expliquant votre adéquation au poste, via la plateforme Jobup.