Afin de prêter main forte à notre équipe composée de 6 expert-e et inspecteurs-trices en sinistres, vous êtes responsable de la gestion des sinistres, en intervenant à toutes les étapes du processus. Vous assurez l’analyse des déclarations de sinistres, vous vous déplacez sur les lieux pour établir des constats et vous entretenez des contacts réguliers avec nos clients pour les accompagner tout au long du traitement de leur dossier. Vous coordonnerez également les différents intervenants externes (experts, entreprises de réparation, etc.) pour garantir un suivi optimal.

Par ailleurs, vous détectez les dossiers éligibles au fonds d’éléments naturels et promouvez nos prestations d’assurances complémentaires afin d’aider nos clients à optimiser leur couverture d’assurance.

Vous justifiez d’une pratique professionnelle d’au moins 5 ans dans le règlement des sinistres. Vous disposez également d’une formation supérieure dans le domaine de l’assurance (certificat d’intermédiaire AFA) Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques usuels et avez une excellente connaissance du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Autonome et orienté-e solutions, vous savez faire preuve d’une grande faculté d’organisation et avez un sens aigu du service à la clientèle. Votre esprit d’équipe, votre proactivité et vos qualités d’écoute et d’empathie font de vous une personne capable de gérer des situations complexes et stressantes avec professionnalisme.

Intéressé-e ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 27 octobre 2024 : CV, lettre de motivation, certificat de travail et copie des diplômes.

Et la suite :

Nous traitons et répondons à toutes les candidatures. Pour les personnes que nous souhaitons rencontrer, nous vous contacterons par téléphone pour vous convier à un 1er entretien. Vous rencontrerez votre futur responsable ainsi qu’une personne des ressources humaines.

Vous avez de plus amples questions ? N’hésitez pas à me contacter au 058 721 23 64

Joëlle Renevey, Gestionnaire aux Ressources humaines pour la division assurance.